Por meio da Ouvidoria a população pode se manifestar, esclarecer dúvidas e dar sugestões a respeito de assuntos pertinentes ao Departamento Nacional de Infra-Estrutura de Transportes (DNIT). Os fatos apresentados vão ser analisados e encaminhados aos setores competentes. Em seguida, a Ouvidoria se encarrega de acompanhar cada caso, cobrando soluções para informar aos usuários.

A interação participativa da população é essencial. É por meio dela que o DNIT vai analisar se os serviços prestados pelo Órgão estão sendo aprovados ou não. O cidadão vai ter um canal disponível para manifestar seus interesses e opiniões, tornando-se, assim, um instrumento modificador para melhorar e aperfeiçoar o trabalho realizado pelo DNIT.

A Ouvidoria do DNIT atenderá prontamente todos os questionamentos:

• Pelo telefone: 0800-611535, (61) 315-4138 e 315-4128
• Pelo fax: (61) 315-4051
• Por e-mail: ouvidoria@dnit.gov.br
• Ou por cartas enviadas para: Setor de Autarquias Norte - Quadra 03
  Lote A - 4º andar – Sala 44.84 Brasília/DF – CEP: 70.040-902